1. Kratak upit
Vlasnik šalje zonu, tip i status apartmana, zatim ostavlja telefon ili email za odgovor.
Kako radimo
Od prvog upita do prvog gosta u pet koraka
Za prvi odgovor dovoljne su lokacija, tip i status apartmana. Lozinke, pristupe i dokumentaciju ne tražimo prije nego što obje strane znaju da saradnja ima smisla.
- Prvi upit traje oko minut
- Odgovor istog dana
- Pisani obim prije početka
Prvih pet koraka
Od procjene do operativnog početka
Vlasnici najčešće odlažu ovaj razgovor jer očekuju prodajni pritisak: da će odmah tražiti pristupe, potpis i obavezu na godinu dana. Kod nas prvi korak ne obavezuje ni na šta i ne traži nijedan osjetljiv podatak.
Redosljed je namjeran. Prvo vidimo apartman i način na koji se do sada izdavao, pa tek onda pišemo šta bismo preuzeli. Ponuda koja nastane prije nego što se apartman pogleda uvijek je ili preskupa ili neizvodljiva.
2. Razgovor i pregled
Provjeravamo lokaciju, stanje, opremu, fotografije, postojeće kanale i način na koji su organizovani čišćenje, dolasci i briga o apartmanu.
3. Pisani predlog
Predlog odvaja ORTUS obaveze, vlasničke obaveze, troškove, odobrenja, trajanje i završetak saradnje.
4. Postavka
Uređujemo pristupe, oglase, kalendar, cijene i instrukcije, a zatim usklađujemo tok rezervacija sa dogovorenim obavezama na terenu.
5. Operativni start
Gost dobija kontakt i jasne informacije, vlasnik zna kada odlučuje, a mjesečni rezultat ulazi u izvještaj.
Šta pripremiti
Podaci koji ubrzavaju realnu procjenu
Ništa od ovoga nije uslov za prvi odgovor. Ali što ranije znamo ove tri stvari, to je pisani predlog precizniji i to je manje kasnijih ispravki.
Osnovno o nekretnini
Lokacija, broj spavaćih soba, kapacitet, parking, sprat, lift i najvažnije stanje opreme.
Dosadašnje izdavanje
Da li je apartman nov, već aktivan ili se tek priprema; postojeći linkovi dolaze kasnije, kada zajedno pregledamo oglase.
Vaše granice
Kada želite koristiti apartman, koje odluke želite zadržati i kako najradije dobijate izvještaj.
Ako apartman već radi
Preuzimanje apartmana koji se već izdaje
Većina vlasnika koji nam se jave nema aktivan oglas — apartman je nov, tek opremljen ili se do sada izdavao preko poznanika. Ali ako oglas postoji, preuzimanje ne znači brisanje i početak ispočetka.
Postojeći oglas nosi istoriju koja se ne može kupiti: recenzije, ocjenu i poziciju u pretrazi. Zato prvo gledamo šta se može zadržati, pa tek onda šta treba mijenjati. Duplirani oglas praktično nikada nije dobra ideja.
Prvo pregled, pa izmjene
Zajedno prolazimo kroz postojeći oglas, fotografije, pravila i cijene i označavamo šta stvarno smeta gostu pri odluci.
Pristup po pravilima platforme
Dogovaramo odgovarajuću ulogu i pristup umjesto otvaranja duplikata, u okviru onoga što Airbnb i Booking dozvoljavaju.
Potvrđene rezervacije se poštuju
Boravci koji su već potvrđeni ostaju kakvi jesu; nova pravila i cijene primjenjuju se na termine koji tek dolaze.
Siguran prvi korak
Šta u prvom razgovoru ne tražimo
Prvi kontakt ne traži nijedan podatak koji bi vas doveo u rizik da ga podijelite. Ovo je granica koju držimo, a ne ustupak.
Lozinke i pristupe
Nalozi se ne dijele prije dogovorenog modela pristupa i jasne potrebe.
Pun dokument nekretnine
Za procjenu saradnje ne treba slati list nepokretnosti, lične brojeve ili bankovne podatke.
Tačnu adresu
Zona i tip apartmana su dovoljni; tačna adresa ima smisla tek kada dogovaramo obilazak.
Za početak su dovoljna tri osnovna podatka
Lokacija, tip i status apartmana dovoljni su da ORTUS postavi prava pitanja i predloži sljedeći korak — istog dana.